مهارات الاشراف الادارى

الهدف العام

 تطوير المهارات الإشرافية الفعالة مثل مهارات التواصل وإدارة الأداء والتحفيز وتطوير الفريق ومهارات حل المشاكل ، وستجد في هذه الدورة أيضاً العديد من النصائح والتقنيات المفيدة التي من شأنها أن تساعدك على الإشراف على الناس وإدارة الوقت بشكل أكثر فعالية.

الاهداف التفصيلية

  • فهم نطاق وطبيعة ومسؤولية دور الإشراف والتحديات التي يواجهونها من خلال القيام بهذه المهمة.
  • استخدام تقنيات التواصل اللفظي وغير اللفظي مع الآخرين بشكل فعال.
  • تطبيق نظريات التحفيز المختلفة لزيادة إنتاجية التقارير المباشرة.
  • التعرف على أسلوب فريق العمل المفضل لديهم وبناء فريق فعال.
  • ممارسة التقنيات الاحترافية لتوفير التعزيز الإيجابي.
  • استخدام المهارات المختلفة لحل المشاكل.

موضوعات التدريب

  • دور المشرف الحالي :
    • نطاق وطبيعة دور المشرف
    • دور المشرف في القرن الحادي والعشرين
    • المهام الأساسية التي تميز دور المشرف
    • كيف تطورت الأدوار المؤسسية
    • المهارات الإدارية الأساسية
    • مسؤوليات المشرف الأساسية ومهامه
    • صفات المشرف المرغوبة
    • أخطاء الإشراف الشائعة 
  • التواصل بفاعلية :
    • مستويات التواصل والتعاريف
    • عملية التواصل
    • الاستماع إلى الآخرين
    • جوانب الاستماع الفعال
    • إرشادات حول التواصل الجازم
    • قيمة الآراء التقييمية
    • أساليب تقديم الآراء التقييمية   
  • تحفيز الموظفين :
    • تعريف التحفيز
    • مفاهيم خاطئة حول التحفيز
    • التحفيز والأداء
    • أساليب التحفيز المختلفة
    • نظريات تحفيز الموظفين
    • نظرية ميرك حول التحفيز
    • بناء بيئة تحفيزية
  • العمل مع الفريق :
    • مفاهيم خاطئةحول عمل الفريق
    • تعريف عمل الفريق في القرن الحادي والعشرين
    • مفهوم التعاون
    • التعرف على أسلوب فريق العمل
    • خصائص الفرق ذات الأداء العالي
    • القيادة الظرفية
    • السلوك التوجيهي
    • السلوك المساعد
    • قوانين العمل الجماعي ال17
  • التوجيه والانضباط الإيجابي :
    • تعريف التوجيه
    • التوجيه والمتابعة
    • الإنضباط الإيجابي
    • عناصربرنامج الإجراءات التأديبية
    • أنواع التعزيز
    • تطبيق استراتيجيات التعزيز
    • إرشادات حول التعزيز الإيجابي 
  • الحل الإبداعي للمشكلات :
    • عملية حل المشكلات
    • الخطوات الخمس لحل المشكلات
    • الإبداع كأداة عمل
    • الطرق الإبداعية الكلاسيكية الخمسة
    • قبعات التفكير الست ديبونو

اساليب ووسائل التدريب

  • المحاضرات النظرية.
  • المناقشات الشفهية.
  • التطبيقات العملية.
  • عروض باوربوينت للموضوعات.

المشاركون

مشرفو المستوى الأول والمشرفون الجدد الذين يرغبون بزيادة فعاليتهم في إدارة الآخرين.

بيانات التواصل

تسجيل

تاريخ الانعقاد المدينة مكان الانعقاد رسوم الاستثمار الحالة
21 مايو 2017 - 25 مايو 2017 دبي 1600 دولار امريكى منتهى
اسفل البرنامج