الرئيسيةالانشطة التدريبيةإدارة الجودة الشاملة المفاھیم المتقدمة في الجودة الشاملة في إدارة المكاتب الادارية

المفاھیم المتقدمة في الجودة الشاملة في إدارة المكاتب الادارية

الاهداف التفصيلية

بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية: • العلوم المتصلة بعلم الأدارة وتطوره. • المعارف المتعلقة بنظام الجودة • مبادئ إدارة الجودة الشاملة. • خطوات تطبيق النظام. • إقتناع المشاركين بجدوى الجودة الشاملة لتطوير أداء المديرين وكمدخل متكامل للعملية الإدارية وكمدخل لتطوير الأداء الكلي للمنظمات مع إضافة معرفة جديدة للمشاركين في هذا المجال .

موضوعات التدريب

• تطور علم الإدارة :  تعريف الإدارة.  الإدارة بين العلم والفن.  أدوار المدير.  وظائف الإدارة ووظائف المنظمة.  المهارات المطلوبة لممارسة العملية الإدارية.  التحديات التي تواجه الإدارة المعاصرة.  أيدلوجية مدير القرن الحادى والعشرين. • مدارس العملية الإدارية . • فلسفة إدارة الجودة الشاملة :  تعريف الجودة.  تاريخ نظم الجودة.  الوثائق الأساسية لنظم الجودة.  ما هي الجودة ؟  فوائد الجودة الداخلية.  فوائد الجودة الخارجية.  أنواع نظم الجودة.  دور الجودة في تعظيم القردة التنافسية للمنظمة / الشركة.  أنشطة إدارة الجودة.  خطوات تطبيق إدارة الجودة.  لماذا التغيير وفلسفة التغيير للنظام الجديد ؟  التطور التاريخي لنظرية إدارة الجودة الشاملة.  مفهوم ادارة الجودة الشاملة.  أهم عناصر نجاح الجودة الشاملة.  أهداف إدارة الجودة الشاملة.  نموذج لعملية إدارة الجودة الشاملة.  تعريف بعناصر وبنود النظام الجديد.  إدارة الجودة الشاملة.  خطوات الحصول على الشهادة. • نظريات وتطبيقات الجودة الشاملة . • العناصر الرئيسية لإدارة الجودة الشاملة . • متطلبات تحقيق الجودة . • مقارنة إدارة الجودة التقليدية مع إدارة الجودة الشاملة. • فوائد ادارة الجودة الشاملة. • التطبيق العملي لفلسفة إدارة الجودة الشاملة . • الادارة بالجودة الشاملة. • إعادة هندسة المنشآت. • نموذج التحسين المستمر. • خطوات تطبيق .PDCA • التخطيط ،التنظيم،التفويض،التركيز،إدارة الاجتماعات،التقارير الفعالة،إدارة الوقت • التعريف بمفاهيم 6 سيجما. • مبادئ 6 سيجما. • استخدام وسائل الجودة في حل المشكلات الإدارية . • مراجعة شاملة لموضوع البرنامج التدريبي.

اساليب ووسائل التدريب

• المحاضرات النظرية. • المناقشات الشفهية. • التطبيقات العملية. • عروض باوربوينت للموضوعات.

المشاركون

• المديرين والمساعدين. • لمدراء الجودة - لمفتشين الجودة - للمدراء - للمنسيق الجودة – الإداريين. • مديري الأدارات الرقابية والعاملين بها. • العاملين بالتخطيط الأستراتيجي. • المسئولون عن إدارة العمليات على اختلاف تخصصاتهم. • لكل مهتم بالجودة

بيانات التواصل

تسجيل

تاريخ الانعقاد المدينة مكان الانعقاد رسوم الاستثمار الحالة
10 سبتمبر 2017 - 14 سبتمبر 2017 القاهرة 1200 دولار امريكي
23 أبريل 2017 - 27 أبريل 2017 القاهرة 1200 دولار امريكي منتهى
اسفل البرنامج