تأهيل موظف علاقات مهني معتمد

الهدف العام

تتزايد توقعات الشركة من موظفي العلاقات (ER) مما يضغط عليهم لتحقيق الكثير، الأمر الذي يتطلب أن يكونوا أكثر معرفة ودراية عن موظفو إدارة الموارد البشرية وغيرهم من العمليات. وقد تم تصميم الدورة لتركز على الأنشطة التي يتوقع بشكل رسمي وغير رسمي أن تشكل نموذج وحدات موظفي العلاقات. تعد هذه الدورة كرحلة وظيفية من شأنها أن تساعد المشاركون لاستكشاف المسؤوليات التي تسهم في تحقيق النجاح.

الاهداف التفصيلية

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من: • تحديد دور موظفي العلاقات ضمن المؤسسة وضمن ادارة الموارد البشرية • التعامل بانسجام مع الأقسام ذات الصلة وفقا لقوانين العمل الوطنية • إنشاء واستخدام تحليلات الموارد البشرية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPls) لممارسة استراتيجيات موظفي العلاقات التشغيلية • اجراء استطلاعات عن رضاء سلوك الموظف وتفسير نتائجها • التفريق بين التدريب والاستشارة وتطبيق كل منهما داخل بيئة العمل • تحليل بيانات إدارة الأداء لتقديم التقارير وتقديم المشورة بشأن الأداء والإنتاجية • إعداد مقابلات ماقبل نهاية الخدمة وتحليل النتائج للحد من التسرب الوظيفي

موضوعات التدريب

• تعريف دور موظفي العلاقات • الواجبات والمسؤوليات الرئيسية • الإدارة مقابل العمليات مقابل الرعاية الاجتماعية • موظفي العلاقات مقابل موظفي إدارة الموارد البشرية • موظفي العلاقات مقابل موظفي الإدارة والشؤون • موظفي العلاقات مقابل موظفي إدارة الأداء • موظفي العلاقات مقابل موظفي التدريب والتطوير • الأقسام الرئيسية لقانون العمل • قانون العمل والإدارة • سياسة السلوك • مصفوفات الانضباط • قرار المنازعات: الموظف والشركة والقانون • مدونة قواعد السلوك ومشروعيته ضمن النطاق السلوكي • دور موظفي العلاقات في ايصال قانون العمل • مؤشرات الأداء الرئيسية الهامة لدى موظفي العلاقات • المعلومات الكثيرة لاتعني أنها معلومات مفيدة • أهمية إجراء التحليلات حول توجهات الأعمال الهامة • توضيح التأثيرات ليست من تعليمات الموارد البشرية • الثقافة المؤسسية مقابل البيئة المؤسسية • تأثير بيئة المؤسسة • تعريف معنويات الموظفين • أهم مبادئ تطوير استطلاعات رضا العملاء • معنويات الموظفين مقابل صحة المؤسسة • المقاييس الملموسة وغير الملموسة لمعنويات الموظفين • مؤشر المعنويات • أهمية ملاءمة التدريب والإستشارة • الأخطاء الشائعة التي يقع بها موظفو العلاقات • أدوات ومنهجيات التدريب • فهم قدرات وثقافات واحتياجات القوى العاملة • أنظمة إدارة الأداء • الملموسات وغير الملموسات في إدارة الأداء • دور موظفي العلاقات في إدارة الأداء والتطوير الوظيفي • شبكات إدارة المواهب • تخطيط التعاقب الوظيفي / التناوب الوظيفي • أهمية مقابلة نهاية الخدمة • نموذج مقابلة نهاية الخدمة • اجراء مقابلات نهاية الخدمة • نتائج تقديم تقارير مقابلة نهاية الخدمة.

اساليب ووسائل التدريب

• المحاضرات النظرية. • المناقشات الشفهية. • التطبيقات العملية. • عروض باوربوينت للموضوعات

المشاركون

موظفي العلاقات وادارة الموارد البشرية أو الموظفون والإداريون االمسؤولون عن دعم الموظفين بصورة مباشرة أو غير مباشرة وانجاز بعض المهام الأخرى.

بيانات التواصل

تسجيل

تاريخ الانعقاد المدينة مكان الانعقاد رسوم الاستثمار الحالة
31 ديسمبر 2017 - 4 يناير 2018 القاهرة 1200 دولارأمريكي
5 نوفمبر 2017 - 9 نوفمبر 2017 شرم الشيخ 1600 دولارأمريكي
5 فبراير 2017 - 9 فبراير 2017 دبي 1600 دولارأمريكي منتهى
اسفل البرنامج