مـهـارات الإشـراف

الهدف العام

تطوير المهارات الإشرافية الفعالة مثل مهارات التواصل وإدارة الأداء والتحفيز وتطوير الفريق ومهارات حل المشاكل. وستجد في هذه الدورة أيضاً العديد من النصائح والتقنيات المفيدة التي من شأنها أن تساعدك على الإشراف على الناس وإدارة الوقت بشكل أكثر فعالية.

الاهداف التفصيلية

  • فهم نطاق وطبيعة ومسؤولية دور الإشراف والتحديات التي يواجهونها من خلال القيام بهذه المهمة.
  • استخدام تقنيات التواصل اللفظي وغير اللفظي مع الآخرين بشكل فعال.
  • تطبيق نظريات التحفيز المختلفة لزيادة إنتاجية التقارير المباشرة.
  • التعرف على أسلوب فريق العمل المفضل لديهم وبناء فريق فعال.
  • ممارسة التقنيات الاحترافية لتوفير التعزيز الإيجابي.
  • استخدام المهارات المختلفة لحل المشاكل.

موضوعات التدريب

  • دور المشرف الحالي :
    • نطاق وطبيعة دور المشرف
    • دور المشرف في القرن الحادي والعشرين
    • المهام الأساسية التي تميز دور المشرف
    • كيف تطورت الأدوار المؤسسية
    • المهارات الإدارية الأساسية
    • مسؤوليات المشرف الأساسية ومهامه
    • صفات المشرف المرغوبة
    • أخطاء الإشراف الشائعة 
  • التواصل بفاعلية :
    • مستويات التواصل والتعاريف
    • عملية التواصل
    • الاستماع إلى الآخرين
    • جوانب الاستماع الفعال
    • إرشادات حول التواصل الجازم
    • قيمة الآراء التقييمية
    • أساليب تقديم الآراء التقييمية   
  • تحفيز الموظفين :
    • تعريف التحفيز
    • مفاهيم خاطئة حول التحفيز
    • التحفيز والأداء
    • أساليب التحفيز المختلفة
    • نظريات تحفيز الموظفين
    • نظرية ميرك حول التحفيز
    • بناء بيئة تحفيزية
  • العمل مع الفريق :
    • مفاهيم خاطئة حول عمل الفريق
    • تعريف عمل الفريق في القرن الحادي والعشرين
    • مفهوم التعاون
    • التعرف على أسلوب فريق العمل
    • خصائص الفرق ذات الأداء العالي
    • القيادة الظرفية
    • السلوك التوجيهي
    • السلوك المساعد
    • قوانين العمل الجماعي ال17
  • التوجيه والانضباط الإيجابي :
    • تعريف التوجيه
    • التوجيه والمتابعة
    • الإنضباط الإيجابي
    • عناصر برنامج الإجراءات التأديبية
    • أنواع التعزيز
    • تطبيق استراتيجيات التعزيز
    • إرشادات حول التعزيز الإيجابي 
  • الحل الإبداعي للمشكلات :
    • عملية حل المشكلات
    • الخطوات الخمس لحل المشكلات
    • الإبداع كأداة عمل
    • الطرق الإبداعية الكلاسيكية الخمسة
    • قبعات التفكير الست دي بونو

اساليب ووسائل التدريب

  • المحاضرات النظرية.
  • المناقشات الشفهية.
  • التطبيقات العملية.
  • عروض باوربوينت للموضوعات.

المشاركون

مشرفو المستوى الأول والمشرفون الجدد الذين يرغبون بزيادة فعاليتهم في إدارة الآخرين.

بيانات التواصل

أ / محمد شريف

info@ainfct.com

تسجيل

تاريخ الانعقاد المدينة مكان الانعقاد رسوم الاستثمار الحالة
21 يناير 2018 - 25 يناير 2018 القاهرة 1200 دولار امريكى سجل الان
6 مايو 2018 - 10 مايو 2018 القاهرة 1600 دولار امريكى سجل الان
25 نوفمبر 2018 - 29 نوفمبر 2018 القاهرة 1600 دولار امريكى سجل الان