شئون الموظفين

الهدف العام

الاهداف التفصيلية

  • تعريف شؤون الموظفين كوظيفة وسرد دورها الأساسي داخل الموارد البشرية
  • إدارة سجلات وملفات الموظفين وفقا لقوانين العمل المحلية
  • تحسين مستوى التزام الموظفين بتخفيف الغياب من خلال استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة
  • تعزيز معنويات الموظفين من خلال استخدام أساليب موضوعية لقياس المعنويات وتعزيزها
  • التمييز بين التأفف والشكاوى ومظالم الموظفين وتحديد كيفية التعرف على المظالم والتعامل معها بشكل صحيح

موضوعات التدريب

  • شؤون الموظفين
  • تعريف وظيفة شؤون الموظفين
  • المهام والمسؤوليات الرئيسية لموظف شؤون الموظفين
  • شؤون الموظفين (ER) مقابل الموارد البشرية (HR)
  • شؤون الموظفين مقابل إدارة شؤون الموظفين
  • فهم قانون العمل
  • العلاقة بين قانون العمل وشؤون الموظفين

 

  • إدارة ملفات وسجلات الموظفين
  • الأساسيات التي يجب حفظها في السجلات في جميع الأوقات
  • تنظيم الملفات: المنهج المنطقي
  • تنظيم الملفات: المتطلبات القانونية
  • قواعد السلوك المهني والتدبير التأديبية
  • مناهج لتحديث ملفات الموظفين
  • التحديث المخصص مقابل التحديث الدوري
  • أتمتة ملفات الموظفين: المزايا والعيوب
  • نظم معلومات الموارد البشرية (HRIS)
  • تحليل ما هو الأفضل لك
  • التصنيف الدولي لنظم معلومات الموارد البشرية الحالية (HRIS)

 

  • إدارة الحضور
  • متطلبات المؤسسية وإدارة الحضور
  • الالتزام والانضباط: ملاحظات لتحسين الأداء في هذين المجالين
  • مواعيد العمل المرنة: التعريف والاستخدامات
  • إيجابيات وسلبيات مواعيد العمل المرنة

 

  • الغياب:
  • مؤشرات الأداء الرئيسية المطلوبة لقياس الغياب
  • تكلفة الغياب
  • تحليل الغياب من أجل التقليل من حدوثه

 

  • معنويات الموظفين
  • تعريف معنويات الموظفين
  • معنويات الموظفين مقابل وضع حالة المؤسسة
  • تقييم معنويات الموظفين
  • المقاربات الموضوعية مقابل المقاربات الذاتية لتقييم المعنويات
  • استخدام نموذج (Dow Jones) لقياس المعنويات
  • مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة التي تتأثر بمعنويات الموظفين
  • استبيان وضع المؤسسة: المعايير الأساسية لتصميم الاستبيان

 

  • مظالم الموظفين
  • تعريف المظلمة
  • المظالم مقابل الشكاوى مقابل التأفف
  • إجراءات التعامل مع المظالم: خطوات موصى بها
  • معدل المظالم ومعدل حل المظالم
  • تصنيف المظالم وتصنيف حلولها
  • مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس نسبة نجاح التعامل مع المظلمة

 

  • مقتبلات انتهاء الخدمة
  • متى وكيف ومن يقوم بالمقابلة
  • التنسيق والمحتوى
  • التحليل والنتائج
  • عينة من مقابلة انتهاء الخدمة

اساليب ووسائل التدريب

  • المحاضرات النظرية.
  • المناقشات الشفهية.
  • التطبيقات العملية.
  • عروض باوربوينت للموضوعات.

المشاركون

العاملون في قسم شؤون الموظفين والموارد البشرية وشؤون الموظفين والشؤون الإدارية المسؤولون بشكل مباشر أو غير مباشر عن توفير الخدمات والدعم للعملاء الداخليين.

بيانات التواصل

أ / محمد شريف

info@ainfct.com

تسجيل

تاريخ الانعقاد المدينة مكان الانعقاد رسوم الاستثمار الحالة
17 سبتمبر 2017 - 28 سبتمبر 2017 القاهرة مقر المؤسسة 2200 دولار امريكى منتهى