الأساسيات الحديثة في المكتبات ومراكز المعلومات

يركّز هذا البرنامج من AINFCT على الأساسيات الحديثة في المكتبات ومراكز المعلومات، بوصفها مؤسسات تقدم خدمات معرفية تتكامل فيها المجموعات الورقية والرقمية مع الأنظمة والتحليلات. يبدأ التدريب بدور المكتبة الحديثة في دعم التعلم والبحث واتخاذ القرار، وبفهم أنواع المكتبات ومراكز المعلومات ونماذج الخدمة. يتناول البرنامج الوظائف الأساسية: تنمية المقتنيات، الفهرسة والتصنيف، الإعارة والخدمات المرجعية، والتزويد والدوريات، مع توضيح كيف تغيّرت هذه الوظائف بوجود المنصات الرقمية. كما يغطي مبادئ التنظيم الببليوغرافي والبيانات الوصفية بصورة مبسطة، وتقديم لمحة عن ILMS وOPAC ومفاهيم المستودعات الرقمية. يركز التدريب على خدمة المستفيد: رحلة المستخدم، معايير خدمة، إدارة شكاوى، وإتاحة لذوي الإعاقة. ويتناول إدارة المحتوى الرقمي والخصوصية وأخلاقيات المهنة وحقوق الملكية، إضافة إلى مؤشرات تشغيل تساعد الإدارة على تحسين الخدمات. ويختتم البرنامج بورش تطبيقية تبني تصورًا لخدمة مكتبية حديثة وخطة تطوير بسيطة تجمع بين العملية والتقنية. كما يقدم البرنامج صورة مبسطة لمفاهيم إدارة المعرفة داخل المؤسسة، وكيف تسهم المكتبات في توثيق الخبرات وإتاحة الأدلة والسياسات. ويتناول أساسيات التسويق لخدمات المكتبة ورفع الوعي بها، مع أمثلة عملية لخطط تواصل قصيرة تزيد الاستخدام.