مطالبات الفيديك: إدارة المطالبات وتسوية المنازعات
الجدول الزمني والرسوم
الجداول الحضورية
| التاريخ | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|
| 05-01 فبراير 2026 | القاهرة | $1200 | |
| 16-12 أبريل 2026 | القاهرة | $1200 | |
| 16-12 يوليو 2026 | القاهرة | $1200 | |
| 20-16 أغسطس 2026 | أمستردام | $2000 | |
| 19-15 نوفمبر 2026 | القاهرة | $1200 |
الجداول الأونلاين
تتطلب بيئات المشاريع الحديثة قدرة عالية على إدارة المطالبات التعاقدية بطريقة منظمة، خصوصًا في العقود المستندة إلى نماذج الفيديك التي تستخدم على نطاق واسع في المشاريع الإنشائية والهندسية. وتزداد أهمية هذا المجال عندما ترتبط المطالبة بتغييرات في النطاق، أو تأخيرات زمنية، أو تكاليف إضافية، أو اختلاف في تفسير الالتزامات التعاقدية.
يركز هذا البرنامج التدريبي من AINFCT على تمكين المشاركين من فهم الأسس العملية لمطالبات الفيديك، بدءًا من التعرف على مسببات المطالبة، ومرورًا بإعداد الإخطارات والسجلات الداعمة، وانتهاءً بإدارة مسارات التسوية وتسوية المنازعات. كما يوضح البرنامج العلاقة بين الشروط التعاقدية، وإدارة الوقت، والتوثيق، وأدوار الأطراف المختلفة في معالجة المطالبات.
يقدم البرنامج قيمة تطبيقية واضحة للمشاركين من خلال ربط المفاهيم التعاقدية بمواقف عملية تساعد على تحسين جودة القرارات وتقليل التصعيد غير الضروري. ويوازن المحتوى بين الفهم الإداري للعقود والمهارات المهنية المطلوبة للتعامل مع المطالبات بموضوعية وانضباط.
فيما يلي الأهداف الرئيسية لهذا البرنامج التدريبي:
- تفسير مفاهيم مطالبات الفيديك الأساسية.
- تحليل أسباب المطالبات التعاقدية الشائعة.
- إعداد الإخطارات والسجلات الداعمة للمطالبة.
- تقييم المطالبات الزمنية والمالية بموضوعية.
- إدارة التفاوض والتسوية ضمن الإطار التعاقدي.
- تطبيق مبادئ تسوية المنازعات بفاعلية.
- شرح تفاعلي للمفاهيم الأساسية المرتبطة بمطالبات الفيديك.
- تحليل حالات عملية لمطالبات زمنية ومالية شائعة.
- تمارين تطبيقية على إعداد الإخطارات وملفات المطالبة.
- مناقشات جماعية حول التفاوض وتسوية المنازعات.
- تغذية راجعة مهنية لتحسين أسلوب التحليل والعرض.
يمكن تحسين إدارة المطالبات التعاقدية داخل المؤسسة من خلال:
- تقليل النزاعات الناتجة عن ضعف التوثيق.
- رفع جودة قرارات إدارة العقود.
- تعزيز الامتثال للشروط التعاقدية.
- تحسين التنسيق بين فرق المشاريع والعقود.
يساعد البرنامج المشاركين على تطوير قدراتهم في:
- فهم آليات المطالبات وفق الفيديك.
- صياغة إخطارات تعاقدية واضحة.
- تحليل الأدلة والسجلات التعاقدية.
- إدارة الحوار المهني أثناء النزاعات.
يناسب هذا البرنامج العاملين في إدارة العقود والمشاريع ممن يتعاملون مع المطالبات أو النزاعات التعاقدية. كما يفيد المهنيين الراغبين في تعزيز فهمهم العملي لعقود الفيديك.
- مديرو العقود والمشتريات.
- مديرو المشاريع ومهندسو المشاريع.
- مسؤولو المطالبات والتغييرات التعاقدية.
- المستشارون القانونيون والإداريون للعقود.
- العاملون في فرق المتابعة والرقابة التعاقدية.
اليوم الأول: مدخل إلى الفيديك ومفهوم المطالبات
- طبيعة عقود الفيديك وأدوار الأطراف.
- مفهوم المطالبة والتمييز عن النزاع.
- أسباب المطالبات في المشاريع التعاقدية.
- أهمية الإخطار ضمن المدد التعاقدية.
- المبادئ الإدارية المنظمة لمعالجة المطالبات.
اليوم الثاني: تحديد المطالبات وبناء ملف المطالبة
- تحليل الحدث المنشئ للمطالبة.
- ربط المطالبة بشرط تعاقدي واضح.
- جمع السجلات والمراسلات والأدلة.
- توثيق الأثر الزمني والمالي للمطالبة.
- تجنب الأخطاء الشائعة في عرض المطالبة.
اليوم الثالث: مطالبات الوقت والتكلفة والتغييرات
- مطالبات تمديد الوقت وأسبابها.
- تحليل التأخير والمسار الحرج بصورة عملية.
- مطالبات التكاليف الإضافية والتعويضات.
- إدارة أوامر التغيير وتعديل النطاق.
- تقييم المطالبات بناءً على الوقائع والسجلات.
اليوم الرابع: إدارة المطالبات والتفاوض
- دور المهندس أو ممثل صاحب العمل.
- مراجعة المطالبة والرد عليها مهنيًا.
- إدارة الاجتماعات والمراسلات التعاقدية.
- استخدام التفاوض لتقليل التصعيد.
- حفظ الحقوق دون الإضرار بالعلاقة التعاقدية.
اليوم الخامس: تسوية المنازعات وإغلاق المطالبات
- مراحل تطور المطالبة إلى نزاع.
- آليات التسوية الودية للمنازعات.
- دور مجالس فض المنازعات في الفيديك.
- التحكيم والخيارات النظامية ذات الصلة.
- دروس مستفادة لإدارة مطالبات مستقبلية.
ينفذ البرنامج على مدى 5 أيام تدريبية، بواقع 4 ساعات يوميًا. يتضمن اليوم التدريبي عرضًا للمفاهيم الرئيسية، ومناقشة تطبيقية، وتمارين قصيرة مرتبطة بموضوع اليوم، مع تخصيص وقت للأسئلة وتحليل المواقف العملية ذات الصلة بالمطالبات وتسوية المنازعات.
يعتمد تقييم المشاركين على التفاعل أثناء الجلسات، والمشاركة في التمارين التطبيقية، وتحليل الحالات العملية المرتبطة بإدارة المطالبات وتسوية المنازعات. يحصل المشاركون في نهاية البرنامج على شهادة حضور أو إتمام صادرة عن AINFCT وفق متطلبات المشاركة المعتمدة.
- تحليل المطالبات التعاقدية.
- إدارة التوثيق والسجلات.
- تقييم الأثر الزمني والمالي.
- التفاوض التعاقدي المهني.
- تسوية المنازعات التعاقدية.
- الاتصال التعاقدي الفعال.
مقدمي الخدمات و الشراكات
مقدمي الخدمات و الشراكات