
هذه الدورة التدريبية "القيادة بالذكاء العاطفي" سيمكّنك من الوصول إلى فهم أفضل، والقدرة على تحليل مدى تأثير الفهم و الإدراك العاطفي على النفس و العلاقة مع الآخرين، والذي بدوره يرفع من الأداء الفردي و يزيد من إنتاجية فريق العمل داخل المنظمة لتحقيق الأهداف.
بنهاية هذا البرنامج ستكون قادراً على:
• التحكم في انفعالاتك و ردود أفعالك وبالتالي اتخاذ قرارات أكثر فاعلية وكفاءة
• تطوير وتحسين علاقاتك مع الآخرين بما يساعد على تحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة وفعالية
• تعزيز قوة تأثيرك القيادي وتوجيه وتعديل سلوك مرؤوسيك بسلاسة
• التحكم في الانطباع الأول الذي قد تتركه في أذهان من تتعامل معهم، وتقليل قوة تأثير ذلك الانطباع عليك
• التعامل مع المشاكل والضغوط في العمل بطريقة أكثر كفاءة وفعالية
اليوم الأول
أساسيات الذكاء العاطفي
• ما هية واهمية الذكاء العاطفي
• الأنواع المتعددة للذكاء
• المكونات الأساسية للذكاء العاطفي
• قناعات أساسية من أجل اكتساب قوة الذكاء العاطفي
• علاقة الذكاء العاطفي بالنجاح في العمل
• نموذج SEE Do Get
اليوم الثاني
الذكاء العاطفي و إدارة الذات
• الوعي بالذات (القواعد والأساليب)
• ملكات ضبط النفس
• إدارة العواطف
• تحفيز النفس
• فن إدارة الانفعالات
• الغضب العقلاني
اليوم الثالث
الذكاء العاطفي و القيادة
• علاقة الذكاء العاطفي بالقيادة
• موقع الذكاء العاطفي ضمن مستويات القيادة
• استخدام أسلوب Iceberg لتوجيه و إدارة سلوك الآخرين
• استخدام الذكاء العاطفي في إدارة التغيير
• استخدام الذكاء العاطفي في تحفيز الأخرين
• الذكاء العاطفي و فن توجيه النقد البناء
اليوم الرابع
الذكاء العاطفي و بناء العلاقات
• فن إدارة الانطباع الأول
• الكرم العاطفي
• الهبات الاجتماعية الأربعة
• استخدام أدوات الذكاء العاطفي في الإنصات للآخرين
• توجيه العلاقات الإنسانية
• التعامل مع بنك المشاعر
اليوم الخامس
تطبيقات الذكاء العاطفي في الإقناع و حل المشاكل و الأزمات
• تطبيقات الذكاء العاطفي في الاقناع
• استخدام الذكاء العاطفي في حل المشكلات
• التعامل مع مختلف أنماط الناس وقت المشكلات
• استخدام الذكاء العاطفي في إدارة الصراع
• أثر أسلوب أيزنهاور و باركنسون على إدارة المشكلات و الأزمات
• خطة عمل شخصية
أساليب ووسائل التدريب :
• المحاضرات النظرية.
• المناقشات الشفهية.
• التطبيقات العملية.
• عروض باوربوينت للموضوعات
هذا البرنامج مناسب لـــ:
• جميع الموظفين و القادة، بمختلف أنواع المنظمات و القطاعات وكذلك بمختلف المستويات الإدارية التنفيذية والوسطى والعليا
• المرشحين لشغل المناصب الإدارية
• كل من يجد في نفسه الرغبة في تطوير مستوى الذكاء العاطفي لديه، و تعزيز قدرته على التعامل مع الآخرين و فهم و اكتشاف و تطوير و استخدام مشاعره وعواطفه بطريقة فعالة، وتطوير قدرته على التعامل مع المشاكل والضغوط