مهارات التفاوض و ربح للطرفين

الهدف العام

ستحصل في هذه الدورة على معرفة وافرة عن عادات المفاوضين الجيدين لتساعدك على بناء مهاراتك الخاصة ، ومن خلال التمرينات العديدة خلال الدورة ستتعلم ممارسة تكتيكات عديدة في التفاوض وصقل طريقة تفاوضك الشخصية وتحسين قدرتك على التفاوض بنجاح وفعالية في أي حالة.

الاهداف التفصيلية

يتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
• التمييز بين المفاوضات التكاملية والمفاوضات التوزيعية
• تقييم طرق التفاوض اللينة والمتشددة والمبدئية
• تقييم الأساليب الشخصية للتفاوض
• التمييز بين المراحل الأربعة للتفاوض
• تطبيق تكتيكات المفاوضات المختلفة
• اكتشاف الأسلوب الأنسب في حل النزاعات  وبناء الثقة
• التخطيط والمشاركة الفعالة مع فريق المفاوضين

 

موضوعات التدريب

مقدمة في المهارات الأساسية للتفاوض
• أشكال التفاوض المختلفة
• لماذا نحتاج إلى التفاوض
• فلسفات التفاوض
• التفاوض التوزيعي
• التفاوض التكاملي
• التفاوض التكاملي مقابل التفاوض التوزيعي
• نتائج التفاوض
• سلوكيات التفاوض
• المساومة المرنة والمساومة الصلبة
• مساومة التعامل بالمثل
• التفاوض المبدئي
• الإقناع مقابل التفاوض
التفاوض والأنماط الشخصية
• صفات المفاوض الجيّد
• أساليب التفاوض
• استخدام أداة تحليل الشخصية DiSC في تحليل الأنماط الشخصية
• مزايا تحليل DiSC
• سمات الشخصية (التسلطية/ المؤثرة/ المتّزنة/ الوجدانية)
• التواصل الفعّال مع الشخصية (التسلطية/ المؤثرة/ المتّزنة/ الوجدانية)
• ملخّص الأنماط السلوكية
أساسيات التفاوض
• المراحل الأربعة للتفاوض
• التخطيط/ التحضير
• المناقشة/ المناظرة
• العرض/ المساومة
• الختام/ الاتفاق/ عدم الاتفاق
• مراجعة وتدقيق التفاوض: النصائح والمحاذير
• متى تنسحب من التفاوض
• أفضل البدائل للتفاوض حول الاتفاقيات (BATNA)
التخطيط والتحضير للمفاوضات وتحليل عناصر القوة
• المبادئ السبعة الأساسية في عملية التفاوض
• المصالح
• الخيارات
• البدائل
• العدل والمعايير
• التواصل
• الالتزامات
• العلاقات
• تقييم عناصر القوة
• ترجيح ميزان القوة
استراتيجيات وتكتيكات التفاوض وبناء الثقة
• تكتيكات التفاوض الثلاثة عشر
• الأخطاء التي يجب تجنبها عند التفاوض
• التعامل مع المفاوضين الصعبين
• بناء الثقة
• تصنيف السلوكيات العشر لبناء الثقة في المفاوضات

 

اساليب ووسائل التدريب

أساليب ووسائل التدريب:
• المحاضرات النظرية.
• المناقشات الشفهية.
• التطبيقات العملية.
• عروض باوربوينت للموضوعات

المشاركون

المدراء ورجال الأعمال والأخصائيون والموظفون العاملون بالمبيعات ورواد الأعمال وممثلو خدمة العملاء وكل الأشخاص الذين يرغبون بتحسين مهارات التفاوض لديهم ليصبحوا أكثر فعالية في عملهم.

بيانات التواصل

تسجيل

تاريخ الانعقاد المدينة رسوم الاستثمار الحالة
8 مايو 2022 - 12 مايو 2022 مدينة القاهرة 1200 دولار امريكى
30 أكتوبر 2022 - 3 نوفمبر 2022 مدينة القاهرة 1200 دولار امريكى
6 مارس 2022 - 10 مارس 2022 مدينة دبي 1600 دولار امريكى
اسفل البرنامج