الرئيسية مجالات التدريبالإدارة والقيــــادة مهارات القيادة والتواصل والتعامل مع الآخرين 

مهارات القيادة والتواصل والتعامل مع الآخرين 

الهدف العام

تعزيز مهارات التواصل مع جميع العاملين، وزيادة معارف وقدرات المشاركين وتنمية مهاراتهم اللازمة لإدارة أنفسهم وإدارة علاقاتهم مع الآخرين بفاعلية من خلال التعرف على نقاط ضعفهم وكيفية تكوين علاقات ناجحة وفعالة.

الاهداف التفصيلية

بنهاية البرنامج سيكون المشاركين قادرين على:
• دراسة إدارة أفكارك ومعتقداتك والتركيز على الأفعال.
• فهم تأثير قيمنا على أفعالنا.
• النظر في كيفية بناء الثقة والحماس والشجاعة.
• استكشاف طرق تحسين التواصل.
• دراسة كيفية تعزيز مهارات القيادة الشخصية لديك.
• تحليل السمات العامة للقائد.
• كيف يتحملون مسئولية تصرفاتهم وقراراتهم.
• كيف يتواصلون مع مرؤوسيهم، وكيف يفوضونهم ويحفزونهم.
• تطوير مهارات الاتصال والتواصل مع العملاء الداخليين والخارجيين.
• تعزيز قدراتهم القيادية، وكيفية التأثير في الآخرين وإلهامهم.
• تطوير قدرات فريق العمل بشكل مستمر.

موضوعات التدريب

المحور الأول: مفهوم الاتصال
• عملية الاتصال (نموذج ABX).
• مراحل عملية الاتصال.
• أنواع الاتصال.
• أنماط شبكات الاتصال.
• وسائط الاتصال.
• مكونات الاتصال الثلاثة.
• أساليب التعامل وجها لوجه.
• الإنصات الفعال.
المحور الثاني: لغة الجسد
• الأسباب التي تؤدي إلى الإصغاء.
• عادات الإصغاء السلبية.
• أسلوب الساندويتش.
• قواعد التغذية الراجعة الإيجابية.
• قواعد التغذية الراجعة السلبية.
المحور الثالث: مهارات الاتصال المتقدمة
• فهم عملية التواصل.
• خلق التواصل الشفهي الفعال.
• فهم العلاقة بين التواصل اللفظي وغير اللفظي.
• استخدام تقنيات الاستماع النشط.
• التعامل مع صعوبات التواصل.
• تحليل أنماط الاتصال: العدوانية، السلبي والحازم.
المحور الرابع: القيادة والذكاء العاطفي/الوجداني
• فهم أهمية الذكاء العاطفي/الوجداني.
• أنواع الذكاء العاطفي وطرق قياسه.
• الذكاء العاطفي في العمل.
• تدريب الأفراد على الذكاء العاطفي.
• خمس خطوات من الذكاء العاطفي.
• فهم الفرق بين القيادة والإدارة.
• أساليب القيادة.
• نظريات الحوافز.
المحور الخامس: دور الاتصال في إنجاح التفاوض
• مفهوم وأساليب التفاوض.
• أنواع المفاوضين.
• خطوات عملية التفاوض.
• استراتيجيات التفاوض  BATNA, WAP & ZOPA.
• أساليب التفاوض لدي العرب والأمريكان والروس.
• أساليب الإقناع.

 

اساليب ووسائل التدريب

أساليب ووسائل التدريب:
• المحاضرات النظرية.
• المناقشات الشفهية.
• التطبيقات العملية.
• عروض باوربوينت للموضوعات

المشاركون

• القادة وكباء المديرين في مؤسسات القطاع العام والخاص.
• مدراء الإدارات والمشرفين ومدراء المشاريع.
• قادة الفرق.

 

بيانات التواصل

تسجيل

تاريخ الانعقاد المدينة رسوم الاستثمار الحالة
6 فبراير 2022 - 10 فبراير 2022 مدينة القاهرة 1200 دولار امريكى
20 مارس 2022 - 24 مارس 2022 مدينة كوالالمبور 1600 دولار امريكى
4 سبتمبر 2022 - 8 سبتمبر 2022 مدينة القاهرة 1200 دولار امريكى
22 مايو 2022 - 26 مايو 2022 مدينة القاهرة 1200 دولار امريكي
اسفل البرنامج