خدمة العملاء

خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء خدمة العملاء 

الكود اسم البرنامج المدة التسجيل
01/k01 المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء CRM اسبوع التفاصيل
01/k02 الإدارة الموجهة لخدمة العملاء  اسبوع التفاصيل
01/k03 تحقيق التميز في خدمة العملاء  اسبوع التفاصيل
01/k04 إنشاء ثقافة خدمية متميّزة اسبوع التفاصيل
01/k05 جودة الخدمة والتميز  اسبوع التفاصيل
01/k06 خدمة العملاء للقطاع العام  اسبوع التفاصيل
01/k07 قياس وإدارة رضا العملاء  اسبوع التفاصيل
01/k08 ما وراء خدمة العملاء  اسبوع التفاصيل
01/k09 الأخصائي المعتمد في خدمة العملاء اسبوع التفاصيل
01/k10 ولاء ورضا العملاء اسبوع التفاصيل
01/k11 تقنيات تطوير خدمة العملاء في المؤسسات الخدمية اسبوع التفاصيل
01/k12 نظام شكاوى العملاء: أداة لتطوير خدمة العملاء اسبوعان التفاصيل