خدمة العملاء

مؤسسة انفكت علي يقين بان خدمة العملاء تعد عاملاً جوهرياً في تقديم خدمات متميزة لجميع العملاء علي مختلف فئاتهم سواء العملاء المحتملين او الجدد او الحاليين . لذاتعمل انفكت علي تحسين مهارات خدمة العملاء لدي موظفيك يؤدي بالضرورة الي زيادة رضا العملاء و منح العميل تجربة اكثر متعة من خلال فريق من المدريين ذوي الخبرة الواسعة و المهارات الفنية العالية.

الكود اسم البرنامج المدة التسجيل
01/k01 المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء CRM اسبوع التفاصيل
01/k02 الإدارة الموجهة لخدمة العملاء  اسبوع التفاصيل
01/k03 تحقيق التميز في خدمة العملاء  اسبوع التفاصيل
01/k04 إنشاء ثقافة خدمية متميّزة اسبوع التفاصيل
01/k05 جودة الخدمة والتميز  اسبوع التفاصيل
01/k06 خدمة العملاء للقطاع العام  اسبوع التفاصيل
01/k07 قياس وإدارة رضا العملاء  اسبوع التفاصيل
01/k08 ما وراء خدمة العملاء  اسبوع التفاصيل
01/k09 الأخصائي المعتمد في خدمة العملاء اسبوع التفاصيل
01/k10 ولاء ورضا العملاء اسبوع التفاصيل
01/k11 تقنيات تطوير خدمة العملاء في المؤسسات الخدمية اسبوع التفاصيل
01/k12 نظام شكاوى العملاء: أداة لتطوير خدمة العملاء اسبوعان التفاصيل