الرئيسيةالانشطة التدريبيةالادارة والقيادة والتطوير إدارة ضغوط العمل ومواجهة المواقف الصعبة

إدارة ضغوط العمل ومواجهة المواقف الصعبة

الهدف العام

  • دعم الخبرات التطبيقية للعاملين فى مختلف المجالات الإدارية.
  • إثراء معارفهم فيما يتعلق بأساليب التعامل مع ضغوط العمل وكيفية مواجهة المشكلات والمواقف الصعبة وذلك من خلال مجموعة من ورش العمل وحلقات تمثيل الأدوار والحالات التطبيقية المقدمة لأغراض العرض والتحليل .

الاهداف التفصيلية

  • دعم الخبرات التطبيقية للعاملين فى مختلف المجالات الإدارية.
  • إثراء معارفهم فيما يتعلق بأساليب التعامل مع ضغوط العمل وكيفية مواجهة المشكلات والمواقف الصعبة وذلك من خلال مجموعة من ورش العمل وحلقات تمثيل الأدوار والحالات التطبيقية المقدمة لأغراض العرض والتحليل .

موضوعات التدريب

  • إدارة الآخرين والتعامل معهم كأحد أسباب ضغوط العمل .
  • ضغوط العمل : المفهوم ، المصادر والأسباب ، الآثار على فعالية الآداء .
  • أعراض الضغوط ، والتشخيص المتكامل لها .
  • إدارة أنشطة الخدمات المساندة : إنعكاسات مباشرة على الصحة النفسية والبدنية .
  • مهارات إدارة الضغوط Stress Management وإدارة النزاعات والصراعات Disputes and Conflict Management باعتبارها قنابل موقوته للأداء السلبى .
  • أساليب مواجهة ضغوط العمل وإدارة المواقف الصعبة :
  • التفويض Delegation
  • التمكين Empowerment
  • إدارة الوقت Time management
  • الابتكار Creativity والإبداع Innovation
  • دبلوماسية فض النزاعات وإدارة الأزمات فى مواجهة الضغوط والمواقف غير النمطية .
  • إدارة الأولويات Priorities لتفعيل نتائج تقديم الخدمات المساندة إلى الجهات الطالبة First things first .
  • فنون ومهارات حل المشكلات وصناعة القرار فى مجال تخطيط وتقديم ورقابة أداء الخدمة المساندة .
  • المواقف اللحظية الصعبة ومهارات العصف الذهنى Brain Storming فى إدارتها .
  • حالات ومواقف سلوكية واقعية للعرض والتحليل 

اساليب ووسائل التدريب

  • المحاضرات النظرية.
  • المناقشات الشفهية.
  • التطبيقات العملية.
  • عروض باوربوينت للموضوعات.

المشاركون

المدراء ورؤساء الأقسام والمسئولون التنفيذيون على إختلاف مستويات تأهيلهم العلمى وخبراتهم العملية .

بيانات التواصل

تسجيل

تاريخ الانعقاد المدينة مكان الانعقاد رسوم الاستثمار الحالة
6 أكتوبر 2019 - 10 أكتوبر 2019 القاهرة 1200 $
14 أبريل 2019 - 18 أبريل 2019 القاهرة 1200 $ منتهى
اسفل البرنامج