English

الرئيسيةالانشطة التدريبيةالسكرتارية وادارة المكاتب السكرتارية العالمية في ظل منظومة الادارة الالكترونية

السكرتارية العالمية في ظل منظومة الادارة الالكترونية

الهدف العام

تنمية معارف ومهارات مديرو المكاتب والسكرتارية في إدارة المكاتب وفق المعايير الدولية.

الاهداف التفصيلية

  • التعرف على المفهوم الشامل لإدارة المكاتب.
  • تطبيق مهارات تخطيط وجدولة ومتابعة أعمال الإدارة.
  • ممارسة فنون الاتصال والتعامل مع الآخرين عملياً.
  • التعامل مع المواقف الصعبة.

إمكانيات وخدمات الحاسب الآلي في إدارة المكتب وتقليص الأعمال الورقية. 

موضوعات التدريب

  • المفاهيم الأساسية في إدارة المكاتب والسكرتارية:
  • أهمية وأبعاد وظيفة مدير المكتب.
  • الفرق بين السكرتارية وإدارة المكتب (المفهوم الشامل).
  • وظائف واختصاصات مدير المكتب.
  • دور مدير المكتب في تنسيق وتنظيم علاقات العمل مع الإدارات الأخرى بالمنظمة.
  • المهارات الفنية لمديري المكاتب والسكرتارية:
  • نظم المعلومات المكتبية ودور مدير المكتب في تحديثها.
  • مهارات إعداد وصياغة المراسلات والتقارير.
  • معالجة البريد الصادر والوارد.
  • جدولة وتنظيم المواعيد والمقابلات.
  • فن استخدام الهاتف.
  • مهارات حفظ وتوثيق وأرشفة وفهرسة وأمن المعلومات.
  • تنظيم الاجتماعات وإعداد المحاضر.
  • المهارات السلوكية لمديري المكاتب والسكرتارية.
  • مهارات الاتصال (فن الاتصال والحديث).
  • مهارات التعامل مع الآخرين (الإتيكيت والبروتوكول).
  • أنماط المديرين وكيفية التعامل معهم.
  • مهارات التعامل في مواجهة المشكلات.
  • مهارات التعامل مع ضغوط العمل المكتبي.
  • القراءة السريعة وإستخلاص الأفكار والنتائج.
  • قواعد وتمارين تنشيط الذاكرة.

 

اساليب ووسائل التدريب

  • المحاضرات النظرية.
  • المناقشات الشفهية.
  • التطبيقات العملية.
  • عروض باوربوينت للموضوعات.

المشاركون

مديرو المكاتب والسكرتارية والعلاقات العامة والدولية والمرشحون لشغل تلك الوظائف.

بيانات التواصل

تسجيل

تاريخ الانعقاد المدينة مكان الانعقاد رسوم الاستثمار الحالة
23 ديسمبر 2019 - 27 ديسمبر 2019 القاهرة 1200 $
اسفل البرنامج