| الكود | اسم البرنامج | المدة | التسجيل |
|---|---|---|---|
| 01/k01 | المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء CRM | اسبوع | التفاصيل |
| 01/k02 | الإدارة الموجهة لخدمة العملاء | اسبوع | التفاصيل |
| 01/k03 | تحقيق التميز في خدمة العملاء | اسبوع | التفاصيل |
| 01/k04 | إنشاء ثقافة خدمية متميّزة | اسبوع | التفاصيل |
| 01/k05 | جودة الخدمة والتميز | اسبوع | التفاصيل |
| 01/k06 | خدمة العملاء للقطاع العام | اسبوع | التفاصيل |
| 01/k07 | قياس وإدارة رضا العملاء | اسبوع | التفاصيل |
| 01/k08 | ما وراء خدمة العملاء | اسبوع | التفاصيل |
| 01/k09 | الأخصائي المعتمد في خدمة العملاء | اسبوع | التفاصيل |
| 01/k11 | تقنيات تطوير خدمة العملاء في المؤسسات الخدمية | اسبوع | التفاصيل |
| 01/k12 | نظام شكاوى العملاء: أداة لتطوير خدمة العملاء | اسبوعان | التفاصيل |