تأهيل أخصائي معلومات رقمية

يركّز هذا البرنامج من AINFCT على بناء دور «أخصائي معلومات رقمية» القادر على تشغيل خدمات المعلومات في بيئات رقمية تجمع بين المحتوى والبيانات والمنصات وتجربة المستخدم. يبدأ التدريب بتحديد نطاق الدور ومسؤولياته: إدارة دورة حياة المحتوى، دعم البحث والاكتشاف، إدارة المعرفة، وخدمة المستفيدين عبر القنوات الرقمية. يتناول البرنامج أسس تنظيم المعلومات رقمياً: مبادئ البيانات الوصفية Metadata، الاتساق والضبط، وربط المحتوى بمفردات موضوعية تساعد على الاسترجاع. كما يغطي تشغيل منصات شائعة: ILMS وOPAC ومستودعات رقمية، وإعدادات الوصول والصلاحيات والنسخ الاحتياطي. يركز التدريب على مهارات الخدمة المرجعية الرقمية وبناء أدلة إرشادية وFAQs تقلل تكرار الأسئلة. ويتناول حوكمة البيانات والخصوصية وحقوق الملكية، مع سياسات نشر ومراجعة وتحكم في الإصدارات. كما يغطي القياس والتحسين عبر KPIs ولوحات متابعة وقرارات مبنية على بيانات. ويختتم البرنامج بمشروع بناء نموذج تشغيل لخدمة معلومات رقمية مع إجراءات ومؤشرات وخطة تحسين. كما يناقش البرنامج إدارة التحديثات وترحيل البيانات عند تغيير منصة، وخطوات اختبار قبول تضمن ثبات الصلاحيات والسجلات. ويتناول بناء دليل إجراءات للفريق يوضح ما يُنفّذ يومياً وما يُراجع دورياً، لضمان استمرارية الخدمة وتقليل الاعتماد على الأفراد.